Ratag : Ojol Garda Terdepan Pelayanan Masyarakat Sulut
MANADO, helonesia.com-Di balik helm dan jaket khasnya, para pengemudi ojek online di Sulawesi Utara menyimpan peran yang jauh lebih besar dari sekadar mengantar penumpang atau barang. Mereka kini menjadi bagian dari denyut kehidupan sosial masyarakat.
Pengamat Sosial Kemasyarakatan Sulut Alvine Ratag menerangkan, Ojek Online (Ojol) sering menjadi solusi tercepat diberbagai situasi dan kondisi, termasuk keadaan darurat ringan hingga kebutuhan mendesak.
“Kecepatan respon dan fleksibilitas layanan menjadikan mereka andalan di berbagai situasi. Human Touch dalam Layanan Digital Meski berbasis teknologi, interaksi antara pengemudi dan pelanggan tetap menghadirkan sentuhan manusiawi. Keramahan, komunikasi yang baik, serta sikap saling menghargai menjadi ciri khas yang memperkuat hubungan sosial antara keduanya,” jelas Ratag, Manado, (05/05).
Dirinya menuturkan, mendorong gaya hidup praktis, kehadiran ojek online turut mengubah pola hidup masyarakat menjadi lebih praktis, mulai dari transportasi, pengantaran makanan, hingga belanja kebutuhan harian, semuanya dapat dilakukan dalam satu genggaman.
“Potensi Besar sebagai mitra pemerintah
dengan jangkauan luas dan jumlah mitra yang besar, ojek online memiliki potensi strategis untuk mendukung berbagai program pemerintah daerah, seperti distribusi bantuan, kampanye keselamatan, hingga edukasi masyarakat,” terangnya.
Lanjutnya, fenomena ojek online di Sulawesi Utara menunjukkan bahwa layanan ini bukan hanya soal teknologi, tetapi juga tentang kepercayaan, kedekatan sosial, dan kontribusi nyata bagi kehidupan masyarakat luas. (***).
